Простые вещи объяснять сложнее всего... (

[redreptiloid]

Я уже несколько раз собирался писать про власть, доверие, репутацию, намерения vs действия и т.п. простые вещи. Но их, к сожалению, слишком сложно объяснять. Но я когда нибудь соберусь...
В этот раз я все таки попытался объяснить что-то простое. Получилось предсказуемо и весело, но результат, понятно, грустный: http://vladimir-akinin.livejournal.com/23793.html?thread=196849
в этой ветке дискуссия с mindfactor. Если кто то захочет откомментировать, лучше это сделать здесь.

Comments

[drauk.livejournal.com]

Два кейса, которые первые пришли в голову, там где это началось задолго до масс маркет электроники.

1) Девальвация программ лояльности авиакомпаний. Это в принципе непрерывный процесс, но очень активно он пошел после 2008 года.

2) Производители автомобилей перешли от "качества" к "восприятию качества".

[deep-econom.livejournal.com]

"2) Производители автомобилей перешли от "качества" к "восприятию качества"."

хороший пример

[redreptiloid.livejournal.com]

ага. хорошие примеры.

[vishniakov.livejournal.com]

М.... Ну это ж в предположении, что потребителю действительно нужно качество. Причем именно в таком... брутальном... виде. Чтобы железо 1.5 мм, никогда не ломалось и даже масло менять не надо.

А мы уверены, что это именно так? То есть на словах то человек будет за все хорошее, а дашь ему на выбор вот это... брутальное и нечто с "восприятием качества" но дешевле - и выберет он дешевле?
И так в подавляющем большинстве случаев?

То есть может именно "голосование кошельком" как раз и работает, только мы не готовы признать то, что именно оно означает?

[redreptiloid.livejournal.com]

это предположение подтверждается многочисленными спичами про "копроэкономику", "гавно" и "вот раньше умели вещи делать!". я как то приводил сетователям, дискуссия пошла про авто, что двигатель-миллионник, об отсутствии которых горько сожалели, при среднем пробеге 20к будет выкатывать ресурс 50 лет, и хотел бы они ездит на авто, выпущенном 50 лет назад. нет, аргумент не был воспринят.

и пример с исходным постом, если бы потребителям не нужно было качество то он бы был совсем другим, вроде "купил монитор с гарантией 3 года. он проработал 4, мне повезло. молодцы инженеры, качественно считают необходимый запас прочности. отнесу этот на помойку, пойду куплю монитор с гарантией 1 год"

в том то и проблем, что не готовы...

[vishniakov.livejournal.com]

Так как известно, статистически "многочисленные спичи" ничего не доказывают.

Потому что те, кому что-то не нравиться - те говорят. А те кому нравиться или кому все равно - молчат.
А о чем конкретно они молчат - мы не знаем. И сколько их таких - тоже не знаем.

То есть я бы тут предложил заняться сначала установлением фактов...

[redreptiloid.livejournal.com]

с одной стороны да, вы конечно правы. с фактами может быть еще та сложность, что потребители сами не понимают что хотят, или не могут это выразить )

но вот подобные спичи это хороший показатель того, что в системе современной экономики деградирует контур обратной связи от потребителя к производителю, и этот процесс не замечают.

[vishniakov.livejournal.com]

А почему это показатель?

Подобные спичи существуют все время существования человечества.

И как по вашему будет выглядеть со стороны очень быстро функционирующий и устанавливающий именно объективно усредненные предпочтения потребителя контур?

Вот так и будет выглядеть. "Хвосты" нормального распределения мы будем наблюдать в виде этих спичей.

[redreptiloid.livejournal.com]

ну потому что в предыдущую, античность-феодализм, эпоху был противоположный тренд на "вечные вещи". стоили они дорого, труда в каждую вкладывалось много. и спичи были о том что "товаров не хватает" и о "дороговизне вечных иголок для примуса"

тут нужно не на усредненные предпочтения фокусироваться а на механизмы создания групп, способных групповые предпочтения отстаивать перед производителями.

[vishniakov.livejournal.com]

Так тренд на "вечные вещи" был среди знати, среди тех, кто нынче выбирает продукцию Apple если не Феррари какое-нибудь.

А простолюдин покупал, извиняюсь, какую-нибудь деревянную плошку - вот какая там вечность?
Много у нас сохранилось предметов быта крестьянина да и горожанина именно что из средневековья? В отличие от дворцовой утвари...

Ну или там немецкий солдатский пехотный доспех не совсем просто так в просторечье назывался словом, созвучным официальному названию, но переводящимся как "дерьмовый доспех"...

[redreptiloid.livejournal.com]

так все стремились приобретать именно вечные вещи и пример с Эпплом просто замечательный. Эппл вообще то ширпотреб, он дешевле многих топовых смартфонов на Андроиде, особенно для небедных американцев. А знать не так давно приобретала Верту (и где та верта...? :) )
И вместо Феррари в моду входит Тесла. А у нее аккумулятор меньше чем на 10 лет, да и всем ясно что через 10 лет текущая модель Теслы безнадежно устареет.
А сейчас знать вполне себе в тишотках и сланцах ходит, а водители лимузинов - во фраках (что в прочем еще когда Честертон отметил :) ) -

[black-semargl.livejournal.com]

Потребителю действительно нужно качество.
Вот вся шумиха с аккумуляторами от Самсунга возникла из-за всего пары десятков погоревших смартфонов.
Но вот на сроки эксплуатации пока обижается слишком мало народа...

[vishniakov.livejournal.com]

Ну, погоревший смартфон просто пугает. Вдруг бабахнет.

А вот то, что на сроки эксплуатации обижается слишком мало народа - ну там может действительно эти сроки никого особо и не напрягают?